近日，市民陈先生拨打本报热线968820反映，由于部分业主没有及时缴纳水费，金枫园小区6号楼已停水5天。本报记者前往该小区走访，并参与相关水费欠费协调会。目前，水务集团已恢复6号楼的供水。
【记者走访】
160户业主停水5天 大堂排队取水存隐患
21日上午，记者来到金枫园小区，发现几乎所有单元楼门口都贴着盖有佰鸿物业金枫园管理处公章的停水说明单，在6号楼与8号楼门口，还有盖着厦门水务集团有限公司公章的欠费停水通知。
“停水已持续5天，每天都只能去大堂的公共水龙头排队取水。”记者进入6号楼大堂时，一群业主正围在一起讨论。业主陈先生说，由于部分业主未缴水费，整栋楼约160户业主都无法获得供水，其中包括多户已经缴费的业主。由于没有生活供水，有些居民家中无法维持正常的清洁，卫生间已经出现异味。
记者在现场看到，不断有业主拿着水壶和桶到大堂排队取水。一些老人告诉记者，有的人凌晨五点就下来提水，因为晚上提水的人更是排成长龙。一位老人表示，因为频繁提水，导致他腰酸背痛。
停水不仅给生活造成不便，业主下楼取水的过程也存在一定安全隐患。记者注意到，这栋15层高的居民楼中，楼道内地面满是水渍，电梯间的地板也湿漉漉，不但容易造成人员摔倒，甚至存在电梯短路等隐患。
【部门回应】
多次催缴无果 按规定做出停水处理
对于该居民楼停水原因，水务集团回复称，针对金枫园小区的业主存在欠费比例高、长期未缴费的问题，他们已多次通过张贴通知单、发放欠费单、寄送律师函、召开协调会等形式催缴水费，但问题仍未解决。10月9日，水务集团在该小区张贴“欠费停水通知单”，并抄送小区业委会、物业及东坪社区居委会;10月16日，水务集团依据《福建省城乡供水条例》及《城市供用水合同》相关规定，对该小区采取暂时停止供水措施。
水务集团表示，金枫园小区6号楼属高层楼房，且供水模式为二次供水，整栋楼共用一处供水总表，因此，即使部分业主交齐水费，供水总表还是欠费的，所以水务集团只能对整栋楼做出停水处理。
【最新进展】
多方召开协调会 讨论由谁负责催缴水费
本报记者了解到，该小区今年更换过一次物业。海谊物业在今年上半年撤离后，再次让全小区业主结算每户113.68元的水费欠款，但仍有部分业主未缴纳欠款。
21日下午，金枫园业委会、业主代表、海谊物业、佰鸿物业和厦门水务集团相关人员，在梧村街道、东坪社区居委会、秋生律师事务所的协调下，召开水费欠费协调会。
协调会上争议的焦点在于谁承担催缴水费的主要责任。业主质疑海谊物业所收的业主水费欠款、公摊水费是否全部交给了水务集团。经过协调，海谊物业将于近日在小区公示他们所收的水费欠款清单，公示期结束后由业委会将清单提交水务集团。
经协商，业委会先缴纳部分已收缴的水费欠款给水务集团，并配合海谊物业和水务集团催缴剩余的水费欠款，新物业予以配合，预计将于11月15日结清供水总表的欠费。
21日晚7时15分，水务集团已恢复该居民楼的供水。
(文/图 见习记者 卢剑豪)
