即日起,市市场监督管理局、市建设局将联合启动为期三个月的物业服务行业质量提升行动,推动物业服务提档升级和良性竞争,打造一批厦门物业服务质量品牌。
作为今年9月“全国质量月”活动的重要内容之一,行动期间,两部门将组织有关单位、协会开展物业管理服务培训,提升物业管理从业人员的服务意识和能力水平;发动企业积极参与住宅小区物业服务质量星级评定,推广先进管理和服务经验;开展“质量顾问企业行”活动,帮助企业解决物业管理实际问题。
此外,行动期间,两部门还将共同推进物业服务行业信用体系建设,开展守信联合激励、失信联合惩戒工作;通过线上、线下等方式开展物业服务满意度调查,收集市民在物业管理服务方面的需求、意见和建议;在重点小区开展电梯应急救援演练和消防安全应急演练,以及文明养犬、防高空坠物等宣传活动,全面提升广大市民质量安全意识和文明素质,共建安全品质的幸福家园。(记者 陈泥)