一天停水三次!去年至少停水30次!泉州市区城东雍景台小区反复遭遇停水,业主纷纷质问——炎炎夏日 停水之苦何时休
“29日上午停水几个小时,午后恢复;到了半夜又停水,后来好了,谁知次日早上又停水了。”一天时间不到,三次停水,炎炎夏日,泉州市区城东雍景台小区的业主们饱受煎熬。
昨日上午,小区业主李先生等人致电泉州晚报社24小时热线96339反映,近年来小区频频停水,却迟迟得不到彻底解决,希望相关单位能尽职尽责,早日治愈这一顽疾。
业主 大半夜洗澡洗一半没水了
住在2号楼高层的李先生,搬到雍景台小区5年左右,在他的感受中,这一两年小区停水比较频繁。
“这两天更让人抓狂,不到一天时间里停了三次水。”李先生说,29日上午9点多,他起床后不久发现停水,只能用矿泉水简单洗漱。临近中午时分,没水煮饭,他只得叫了外卖。当时物业在业主微信群里通知说,通源街一带自来水管爆管,因此停水。
下午1点多,水终于来了。可这不算完,30日零时多,有业主抱怨说,洗澡洗一半泡沫还在身上,停水了,让人抓狂。李先生上完夜班回到家,已经凌晨2点10分,水还没来,“忙了一天,没水洗澡,折磨人。”他等了一会,总算把水等来了。到了早上6点左右,他的妻子起床准备早餐,谁知又停水了。
“平时都有所准备,没想到这次连续停水,还是有些措手不及。”李先生说,为了应对屡屡突如其来的停水,他在阳台、厨房准备了不少储水容器,像脸盆、大矿泉水瓶就有好几个。“遇到停水时,洗脸刷牙煮饭还勉强够用,但洗澡、洗衣服、拖地板就甭想了。”
对此,小区物业服务中心尤经理及工作人员介绍,此次停水是因为29日上午通源街的水管突然爆管。自来水公司抢修后通了水,但可能因爆管影响,小区自来水进水管空气阀门失灵,30日凌晨和早上又停了水。不过,经过物业加班检修,都在半个小时左右恢复供水。
物业 去年记录的停水就有30次
这已经不是小区第一次停水了。业主廖女士是家庭主妇,她说,两年来小区经常停水,一两个小时或者更长时间的就有几十次。
小区物业服务中心工作人员也证实说,近年来,尤其是2018年以来,小区停水确实频繁。对于近年来的小区停水事件,他们还做了详细的记录,有些还拍照在电脑留底。记者看到,根据2019年的记录,因小区周边通源街、东辅路等路段爆管、挖路导致水管破裂、通往小区水管破裂漏水等引起的停水,就有30次左右。
导致小区停水的原因,还不只这些。工作人员介绍,像小区外的道路爆管后,一部分泥沙冲进管道内,而雍景台小区所处位置比较低,这些泥沙就慢慢在小区进水阀集聚,一时半会可能还能通水,但隔半天或者一天多时间,阀门彻底被堵住,也会导致停水。
有小区业主认为,早年城东一带自来水管材质比较一般,因此贯穿小区的自来水管道也经常破漏。
“因为各种原因,自来水公司经常开挖路面,仅我们小区就估计有几十处。”物业工作人员带着记者在小区走了一圈。记者看到,小区每条道路基本上都有破开后重新铺上沥青的痕迹。“原本整洁的道路,现在就像打了补丁。”
因为停水频繁,不少业主对物业颇有意见。“基本都是突发意外事件,我们也只能小心翼翼地解释。”有物业工作人员说,他们也希望彻底解决停水问题。
自来水公司 考虑改造主管彻底解决问题
对于该小区业主和物业的说法,泉州市自来水公司洛江分公司作出了回应。
该公司彭副经理表示,2018年、2019年这两年,雍景台小区停水次数确实较多。为此,2019年公司对小区内外管网进行全面升级,今年初已经完成全部改造。今年以来,7月29日这一次和1个多月前的停水,是因为通源街的主管突然爆管导致,但爆管是何原因引起的,公司还在排查,不排除是管材原因。
“如果因为改造施工要大范围停水,都会提前通知受影响区域。”彭副经理解释道,但爆管这种突发事件,公司也无法预料,确实给用户带来不便。
对于道路施工挖破水管因素,彭副经理表示,有些施工队伍开挖道路,往往未事先知会他们,等到挖破水管了才通知,有的甚至置之不理,直到自来水公司接到投诉排查发现。接下来,他们将加强巡查监督,督促施工队规范施工。
彭副经理说,对于通源街主管爆管问题,公司考虑将其纳入年度改造计划,更换管道,彻底解决这一问题。“物业、用户有什么问题,也可以直接与我司联系,我们会及时排查,解决问题。”
编 后
在泉州市区城东片区,饱受停水之苦的居民,不仅仅是雍景台一个小区的业主,本社24小时热线96339也经常接到其他城东小区业主的投诉。可以说,城东居民苦停水之痛久矣!
对于该片区反复停水,自来水公司给出的解释是爆管、管材质量、野蛮施工等客观原因。但屡受停水煎熬的城东居民更希望看到的是,自来水公司能够对片区管网进行彻底排查,对反复爆管、破裂等问题做出准确“诊断”,查清“病因”,对症下药,彻底解决经常停水问题。
野蛮施工导致停水,也并非“无药可医”。施工队理应按程序报批方能开工,管理部门对擅自施工导致的停水停电等野蛮施工行为,要实施严惩,以儆效尤。如此,才能杜绝野蛮施工。
民之所望,政之所向。值此泉州深化精神文明创建之际,各部门各单位应秉承“民生无小事”的理念,真正把市民关注的热点、难点问题,摆在首要解决的位置,让市民得以安居乐业。(记者 廖培煌 林劲峰 实习生 郑晓玲 文/图)