今年“五一”期间,石狮市纳入监测的主要景区景点共接待游客25.3万人次。近三年,该市接待游客人数年均增长19.9%,旅游收入年均增长23.7%。
去年宝盖山、永宁古卫城获评国家AAA级旅游景区,实现A级景区零的突破;去年深圳华侨城集团、厦门路桥游艇旅游集团、江西高正集团来石投资,签约石狮游艇汇、石狮国际滨海休闲旅游度假项目、深圳华侨城“一城多点”旅游战略合作等3个文旅项目。
近两年,央视等央媒多次专题关注石狮旅游;去年国庆中秋长假期间,第一财经旗下数据型媒体DT财经发布的社交平台,国内最值得一去的旅游地前10名,搜索关键词中,石狮永宁位居第二……
厚积薄发,破茧成蝶,短短几年内,石狮已由一个旅游产业后发城市转变为新兴旅游热点城市,旅游业呈现较快的发展态势,“全福游·狮来运转”旅游品牌影响力逐步扩大,“山海城”全域旅游发展画卷徐徐展开,一座耀眼的滨海风尚旅游城市正屹立在太平洋西岸。
逆风飞扬 石狮旅游辉煌重启
“近三年来,石狮旅游实现了辉煌重启。”泉州建旅国际旅行社有限公司总经理杨巍说,上世纪90年代初,国内游刚刚兴起,杨巍便经常带着全国各地的游客到石狮旅游。当时,号称“小香港”的石狮,在全国旅游界颇有知名度,来福建、特别是来闽南旅游的游客,一定要到石狮。不过,杨巍坦言,当时来石狮的游客,不是来石狮旅游的,而是来购物的。
上世纪八九十年代,石狮“有街无处不经商,铺天盖地万式装”,港台最时尚的时装,别的地方没有,已率先一步在石狮销售、生产,那时不需要出境出国,在石狮便能买到从香港以及海外各国寄过来的录音机、打火机、服装、电视机等各种洋货。因此,当时来石狮旅游的,大多是来购物的。后来,随着社会商品的日益丰富及大连、温州、深圳等地小商品、服装业的崛起,冲着购物来石狮旅游的游客慢慢减少,“2020年之前的20多年,我们旅行社几乎没有地接过来石狮旅游的旅行团。”
作为扎根石狮旅游业20多年的本土旅游人,石狮假日国际旅行社副总经理纪辉娜对此深有感触。该社成立20多年,早在1993年,便组织过最早的“石狮一日游”,“那时来石狮进货的客商很多,我们就到各个酒店、招待所推销石狮一日游产品。但当时石狮不重视旅游,可以带客人走的景区景点少,配套也不完善,游客满意度低,我们慢慢就没再做了。后来这20多年,我们社几乎没有承接来石狮旅游的旅行团。”纪辉娜表示,在石狮市旅游相关政策的鼓励和扶持下,2020年下半年,虽然受疫情影响,石狮假日国际旅行社还是承接了石狮以外的1万多人次的地接游客,其中,很多还是省外游客,“这在以前是难以想象的。”
春江水暖鸭先知,旅游市场的冷暖,旅游业界反应最灵敏。2020年4月恢复省内游以来,石狮充分发挥旅游产业专项资金的激励带动作用,引导本地多家旅行商开通旅游直通车,仅泉州(石狮)假日国际旅行社、石狮建旅国际旅行社、南方国际旅行社,就承接了周边泉州、厦门、漳州等地的地接团队累计962个,合计近4万人次,其中过夜游客3000多人次。“从这几年的发展来看,我们对石狮旅游的未来很有信心!”采访中,不少旅行社、酒店、餐饮等石狮旅游业界的相关人士纷纷表示。
短短三年间,特别是去年以来在疫情给旅游业带来巨大冲击的情况下,石狮如何“逆风飞行”?在旅游业专业人士看来,石狮旅游短时间内高质量发展的背后,与石狮市委、市政府及石狮市文体旅游局等相关部门的主动作为、积极谋划、全力推进有关,其中许多做法可圈可点,堪称全域旅游发展的范本。
政府重视 筑牢产业发展根基
就像一位美而不自知的美人一样,石狮虽然坐拥优质、丰富、多元的旅游资源,长期以来却对自身魅力没有足够重视。近几年来,随着石狮社会各界对于石狮大力发展旅游业的共识愈加清晰、期待更加强烈, 2018年起,石狮市委、市政府快马加鞭,围绕“山、海、城”特色,科学规划,创新体制机制,强化政策保障,多举措强力推动旅游产业发展。
体制和机制是旅游业发展的基础保障,2018年,石狮市委、市政府将旅游产业列为“3+3”六大产业支柱之一的战略定位;2019年,石狮市人大将加快发展旅游业作为人大“一号议案”,开启持续三年的法定推动工作;2021年,石狮市政府工作报告将打造“国家级滨海旅游休闲城市”作为城市未来发展的三大目标之一。
为落实这一法定作业,石狮市政府对此高度重视,迅速搭建推进旅游业发展的组织架构,出台激发市场主体活力的扶持政策。市政府制定发布《执行市七届人大三次会议〈关于加快发展旅游业的决议〉的实施方案》,建立联动机制,成立了全域旅游发展工作领导小组,市长担任组长,宣传部部长、分管与协管旅游工作的副市长担任副组长,各级各部门分工明确,上下联动,形成共同推进旅游业发展的工作合力。为了协调解决旅游业发展中遇到的难点问题,石狮市委、市政府多次召开专题会议,每月还召开专题会议。
除了政策扶持,石狮还拿出真金白银来奖补旅游。石狮市政研究通过了《石狮市扶持旅游产业加快发展若干措施》,市财政每年安排旅游产业发展专项资金1000万元,在景区创建、旅游民宿、旅游宣传、游客引进、伴手礼研发等方面给予政策扶持。截至目前,已兑现2019年度旅游产业奖补资金228.8万元,2020年度奖补资金已启动申报,预计兑现金额将超700万元。
为了着力破解长期以来困扰旅游产业发展的部门壁垒、资金缺口、机制束缚等瓶颈性问题,2020年,石狮文旅集团成立,石狮市文体旅游局局长兼任集团董事长,将政策执行、产业导向、资源运营、资金调度力量汇聚于一体。该集团成立不到五个月,闲置15年的黄金海岸美达酒店重启工作迅速突破,开发合作已进入实质阶段;闲置多时的星期YI文创园招商仅两个月就全部盘活,奥特莱斯(北京)商业公司入驻。
通过首个旅游总体策划,发布泉州市首个旅游民宿新规,出台关于加快推进夜间经济发展的实施意见……多个“首个”,体现了石狮对旅游的发展决心和行动力。
苦练内功 打造丰富产品体系
旅游产业作为一个综合性产业,光有政策和资金扶持还不够,随着旅游消费日益多元,如何打造丰富多元的文化旅游产品供给体系,更是石狮的“必修课”。石狮立足自身丰富的自然历史资源,苦练内功,积极推动旅游与文化、体育、美食、购物等的深度融合,加快培育特色旅游产品,满足游客多样的旅游需求。
“以前外地的亲戚朋友来石狮,我问身边的人,大家只会推荐去黄金海岸和姑嫂塔。”在石狮生活、工作十余年的印尼华侨Gina说,近几年,石狮变得“好玩”了,小小的城区,突然多了很多公园、博物馆、游乐园,“现在外地的同学、朋友来找我,可以有很多的选择,哪怕不去景区,带他们在峡谷旅游路和红塔湾旅游公路沿路逛一圈也很舒服;周末和节假日,许多景区经常会举办有趣的活动,亲子活动多了很多选择。”
如Gina一样,现在许多人到石狮,都会惊喜地发现,经过近几年的重塑与深耕,如今的石狮旅游多点开花、亮点纷呈。三大类型的旅游产品是石狮着力培育的重点:一是永宁古卫城、观音山休闲区、海洋世界等滨海旅游产品;其次是八卦街、星期YI创意园、华山古民居、卢厝狮阵等文化旅游产品;再次是石狮市博物馆、杨孙西文化馆一号馆、海峡渔文化博物馆、卢厝村红色革命教育基地、世茂茂险王主题乐园、世茂海上丝绸之路博物馆等研学旅游产品。
三面环海的石狮,充分发挥滨海旅游产业发展的天然优势,着力打造3张滨海旅游“名片”。以永宁镇“十里黄金海岸”为滨海旅游名片,加快建设将军山海军公园、新沙堤民宿聚落、红塔湾海岸公园、观音山地质公园,推进永宁古卫城保护提升等;以蚶江镇“海丝风情”为滨海旅游名片,完善六胜塔、林銮渡旅游配套设施;以祥芝镇“渔港风情”为滨海旅游名片,丰富“渔民文化节”旅游内涵,做好渔港海鲜文章,加快古浮湾滨海景观建设,宣传大山屿观鸟旅游资源等。
“旅游+文化”融合上,石狮持续举办第十二届闽台对渡文化节暨蚶江海上泼水节、第十届祥芝渔民文化节、第二届永宁古卫城元宵民俗文化庙会、第七届永宁古卫城暨城隍文化节、茂险王主题乐园新春“民俗绝活喜乐会”“最美童趣风车节”等民俗活动,文化品牌影响力不断扩大。此外,还加强“旅游+影视”融合,出台《石狮市鼓励支持影视剧组在石狮拍摄奖励实施方案》后,吸引了几十部影视剧在石狮开机拍摄。
在时尚生活休闲产品上,丰富学府公园、花海谷公园、石窟公园的文化内涵,完善宝盖山风景区旅游服务功能;购物休闲方面,将服装城、轻纺城、摩天城打造成为旅游特色街区;文化休闲方面,用好世茂海上丝绸之路博物馆文化展览品牌,突出凤里八卦街“古早味”美食生活业态,引导湖滨四端堂文化会客厅成为公众旅游产品,引入灵秀华山古民居“都市田园”文化生活业态等。
石狮文旅部门还根据市场需求策划生成海丝史迹游、渔港风情游、古城古街游、滨海休闲游、美食购物游等10条精品线路;以组织“网红”游石狮为切入点,策划推出石狮“网红二日游景点经典打卡路线”等。还针对专业摄影群体、观鸟爱好者群体、绘画写生等群体,开发主题线路;围绕中小学生研学需求,策划推出研学旅游产品等,不断细化市场、丰富产品体系。
完善配套 主客共享宜居宜游
今年春节以来,有“泉州版的日本小镰仓”之称的石狮石湖码头旅拍照在朋友圈、小红书里火了,成为泉州名副其实的网红。其实,“小镰仓”并非景点,而是石狮近年来打通的滨海旅游景观大通道之一。石狮持续加大旅游基础设施和公共服务设施的建设投入力度,全方位提升、完善吃住行游购娱的配套要素。
近年来,石狮在旅游公共服务体系建设上狠下功夫,以增强“旅游公共服务能力”和“游客满意度”为重点,着力实施设施、环境、服务的提升工程。石狮市文体旅游局有关负责人介绍说,近三年石狮市共安排旅游景观及基础设施项目26个,总投资34亿元,年度投资额7.8亿元。仅2019年,石狮市就安排道路建设、景观提升、项目建设、环境整治等涉旅重点项目34个,总投资113.17亿元。
在大力度的资金投入下,一批旅游基础设施相继投建:建成石狮市旅游集散服务中心、古浮湾游客服务中心,打造展示旅游形象的窗口和伴手礼展销平台;建成峡谷旅游路、红塔湾旅游路等两条高级旅游公路,打通“山海城”旅游格局;建设湿地公园、宝盖山石窟公园、花海谷公园、学府公园、观音山地质公园、将军山海军公园、红塔湾海岸公园、风炉山山体公园等项目,形成特色生态公园聚落;完善旅游交通标志牌、旅游厕所、游客服务中心和乡村旅游语音导游二维码标志牌等配套旅游基础设施。落到细节处的服务意识,游客玩得更舒心。
如今,以峡谷旅游路为核心的万亩城市公园,串起智慧体育公园、环湖夜光步道、宝盖山登山步道、峡谷森林步道,是“旅游+体育”的最佳运动场所;红塔湾旅游路、锦江外线、锦尚外线、共富路等滨海旅游景观大通道相继建成通车。到石狮旅游,在路上的风景就很美。
众多旅游基础设施的投建,绘就了“景在城中,城在景中”、城景相映的美好画卷,不仅方便了游客,而且让石狮人的生活更宜居,实现了石狮旅游发展让游客和石狮本地人主客共享、宜居宜游的美好愿景。
招商引才 做大旅游产业发展格局
除了自身加大投入,石狮还加大旅游招商引资力度,努力引进国内外优质旅游投资商、运营商,引导市场力量与城市资源有机结合,并通过强化人才支撑、加强产业融合等,不断挖掘旅游产业的后续潜力。
做好旅游项目招商,发挥市场机制作用,加快景区和产品建设,是推进旅游产业发展的重要工作,为此,石狮市成立了旅游项目招商小组,组建旅游招商专班先后到北京、长沙、深圳等地开展招商引资活动,并接待来石狮投资考察的客商超30批次,吸引深圳华侨城集团、厦门路桥游艇旅游集团、江西高正集团来石投资,签约石狮游艇汇、石狮国际滨海休闲旅游度假项目、深圳华侨城“一城多点”旅游战略合作等3个文旅项目。
做大做强旅游,既需要开发精品旅游项目、产品,还需要一支高素质的人才队伍。为努力打造高素质旅游人才队伍,旅游产业发展注入活力,石狮市成立旅游智库,汇聚人大代表、政协委员、旅游达人、网络大V、高校专家、乡土文化人士等专业人士的发展智慧,为石狮旅游出谋划策。针对石狮市专职导游人数不足与知识积淀不够的短板,组织开展系列活动,加强讲解人才的发掘与培养,举办“旅游大使·导游讲解员季度赛”,组织本地导游(讲解员)参加省导游在职提升教育培训,每年开展市情讲解员选拔培训、旅游饭店服务技能大赛……
在推动文旅高质量发展的路上,石狮文旅部门不唱“独角戏”,而是善于鼓励行业组织参与旅游产业的发展和策划、营销,推动成立了伴手礼协会,举办伴手礼大赛,聚合石狮食品生产、工艺品生产、服饰生产、文创开发、商贸经营等产业、企业资源,推出特色美食、文创工艺品、文化主题服饰等旅游商品。
多维宣传 扩大品牌影响力
“我们最近承办的石狮5·19中国旅游日主题自驾活动,活动在线上发布后,许多微博大V、知名旅游公号博主等,纷纷主动找上门来,不用我们费力招募。去年以来,我们在石狮组织的几场大型文旅活动,参加的‘网红’、旅游达人、游客数量都大大超出预期。”杨巍表示。经过近几年来石狮文旅部门多渠道、立体式的宣传营销,石狮海丝文化、商务休闲、滨海度假等旅游品牌进一步打响。
“海丝三宝、十里黄金海岸、六百年古卫城、千亩湿地、万亩城市公园”,“个十百千万”这个好记的数字,成为近年来石狮文体旅游部门推介石狮的主题词。这是石狮不断创新旅游宣传方式的其中一个做法,石狮高度重视宣传营销的引领作用,多形式拓宽宣传渠道,提升旅游品牌知名度。特别是2020年以来,努力克服疫情带来的不利影响,通过线上线下融合推介、打造网红旅游产品、开通旅游直通车等多种方式,进一步拓宽旅游宣传推介渠道,取得了积极的效果。
除踊跃参加上级旅游部门组织的各类展会外,石狮还主动策划、走出去,举办一场场针对不同群体的旅游推介活动。2018年举办旅游产业发展研讨推介会,邀请两岸旅游业者、著名民宿投资人和互联网旅游媒体参加;2019年组织前往泰国和菲律宾开展“家乡菜进东南亚”旅游招商推介;2020年在厦门旅博会期间,举办百家全国旅行服务商石狮踩线推介会,推动石狮与省内外旅行商加强合作;与厦漳泉三地旅游部门联动,在互推旅游目的地客源地等方面加大合作;组织参加银川“闽宁特色产品展览展示”等8场大型展会;开展面向16万泉州高校在校生的“旅游推介进高校活动”;在泉州西街游客中心设立“石狮旅游展示厅”,打造异地宣传窗口……
去年疫情对旅游业带来了巨大的冲击,爱拼敢赢、敢为人先的石狮旅游人,反倒从实践中摸索出“花小钱、办大事”的“旅游+互联网”营销方式。2020年4月18日,以2020年中国(石狮)网交会为契机,石狮率先在全省举行旅游在线直播推介会。推介会不仅邀请石狮知名大咖、网红旅游达人、当红流量主播围绕石狮旅游进行直播,同时邀请石狮市长作客直播间,为石狮旅游代言。“旅游+互联网”的新营销方式,为石狮旅游带来了巨大的网络流量,仅该场活动在线观看互动人数超200万人次。
这次尝试,为石狮旅游业的疫后复苏、市场重塑打下了良好的基础。此后,石狮市还举办了全域旅游抖音大赛;策划组织“网红主播游石狮旅游推介”活动,邀请30名抖音、火山、映客等多个直播平台的网红主播,带近500万名网友“云游”石狮;邀请今日头条、大众点评、携程、搜狐、微博等新媒体平台总粉丝量达1058万人的9名旅游达人加入“石狮旅游智库”,体验石狮旅游。不仅许多文旅活动有意识地邀请“网红”主播、旅游达人,还有意识助推“小镰仓”石湖港、橘若民宿、古浮湾、世茂海上丝绸之路博物馆、鸿山哨所公园、石狮湿地公园等一大批景点走上“网红”之路,吸引了大量年轻族群。
此外,石狮还通过传统媒体与新媒体进行多维宣传。如邀请中央十套《家乡至味》栏目组和中央二套《消费新主张》来石狮拍摄美食专题片;邀请省旅游频道《方言方语》来石狮拍摄多集美食美景访谈片;邀请著名影星姚晨来石狮拍摄旅游宣传片。同时,在泉州晚报、石狮日报开设旅游、摄影各系列专版;拍摄旅游宣传片《风味石狮》、制作旅游歌曲MV《来去石狮品美食》等,进一步扩大了石狮旅游的品牌知名度和美誉度。
加强策划 提升旅游体验吸引力
今年“五一”期间,十里黄金海岸旅游度假区先后推出沙滩篝火音乐派对、趣味生活嘉年华等活动,帐篷露营、观光车骑行、造型拍照、创意市集、乐队表演等形式多样的内容,吸引了超18万人次的游客前来休闲度假。除了结合传统节日、节庆举办传统民俗活动,近两三年来,石狮还立足自身资源,加强策划,创新主题,先后举办动漫文化节、狮阵登宝盖山非遗旅游推介、“中国风汉服秀”、“美好生活帐篷节”等数十场既叫好又叫座的旅游体验活动。
节庆活动的成功举办不仅能为举办地增加客流量、提升知名度,还能丰富旅游产品的内容。石狮除了继续举办闽台对渡文化节暨蚶江海上泼水节、祥芝渔民文化节、永宁古卫城元宵民俗文化庙会、永宁古卫城暨城隍文化节等传统文化民俗活动,讲好文化故事,还紧跟市场需求,立足石狮独特的文化、自然资源进行策划,策划举办了一系列形式丰富、参与性强、体验感佳的活动。
以今年的5月19日中国旅游日为例,石狮市文体旅游局、文旅集团主办“乐游在石狮,共赴山海城”主题自驾游体验活动,邀请自媒体达人、旅游博主、旅游大V等旅游体验官借助房车、新能源车、共享汽车、机车等新型出行方式,以“自驾游+体验互动”为形式,定点打卡石狮A级景区、网红“打卡点”等,畅游石狮山海城美景,体验石狮人文风情。以此次活动为契机,石狮市还推出了山海城自驾旅游线路,推广丰富的自驾旅游资源。当天活动采用现场直播方式进行,直播点击率突破30万人次。
厚积薄发,破茧成蝶,石狮旅游近年来的高质量发展之路,令人更有信心畅想展望她的美好未来,这座宜居宜游的滨海风尚旅游城市,正朝着“国家级滨海旅游休闲城市”的目标坚定地迈进。(记者 黄宝阳 詹伟志)