居民一旦与物业公司签订物业管理合同并缴纳物业费，就意味着双方已经建立起“委托与被委托”的关系，也意味着物业公司有责任为业主提供包括卫生、安全等在内的物业服务，包括住宅楼单元门是否完好，住宅楼电梯的平稳、安全运行等。
海沧法院法官介绍，物业应当按照物业服务合同约定，提供相应服务。若物业履行职责时不到位，导致业主人身、财产安全受到损害的，物业应当依法承担相应的法律责任。
物业纠纷中，经常是这样的套路：业主不满物业服务，拒交物业费，到头来，物业将业主告上法庭追讨拖欠费用。那么，成为被告的业主如何维权?
法官介绍，依照物业服务收费应当遵循费用与服务水平相适应的原则，业主觉得物业服务存在瑕疵，应在平时注意搜集相关证据，以便在日后维权时能够证明物业存在服务质量问题，减轻自己的违约责任，少缴甚至不用缴交拖欠费用。
