近日，东山县政务服务中心成功为东山县英皇物业管理有限公司办结维修资金紧急使用审核业务。该业务为东山县首单，标志着东山县政务服务水平再上新台阶。
据了解，东山县英皇物业管理有限公司收到县消防救援大队下发的消防整改通知书，要求其服务的小区整改维修消防设施。于是，该公司的工作人员黄女士来到了东山县政务服务中心城管和执法局窗口，咨询关于住宅专项维修资金紧急使用的问题。针对该问题，窗口工作人员首先向企业耐心解释相关政策，并主动与住宅专项维修资金主管科室沟通确认，明确企业在符合条件的情况下可按流程办理。为避免企业多次往返跑腿，工作人员通过电话、微信等多种方式，持续为申请人答疑解惑，并悉心指导其规范收集、整理申请材料。
由于该项业务在东山县属于首次办理，审批流程并无先例可循，窗口工作人员主动担当，一方面持续与后方主管科室保持密切沟通，另一方面积极对接申请企业，共同攻克申报过程中遇到的各类问题，全程跟踪事项进展。最终，在1个工作日内高效完成资料审核，以最快速度办结业务，为企业节省了大量宝贵时间，切实践行“最多跑一趟”的审批服务理念。
