日前，恒大集团宣布“无理由退房”，对此，专家表示这绝非是噱头炒作，更应该是恒大的长期战略。另外，恒大这一举动，则会引来行业内的新一轮营销服务大战。福州开发商跟风模仿的可能性不大。
本期嘉宾：福州先知先觉营销公司总经理张炜胜(上图)、福建思锐地产副总经理李辉
为什么要推“无理由退房”?
记者：据了解，恒大是全国首个宣布“无理由退房”的大型房企。那么恒大集团在此时推出“无理由退房“的原因何在?目的是什么?
张炜胜：未来10年的房地产市场将进入了“后地产时代”，这个时期的特点是从以往的卖“产品”转变成卖“配套”卖“服务”。而未来房企的取胜关键在于服务。所以恒大在此时推出“无理由退房”，可以说是深刻洞悉到了未来房地产发展的方向，提前做出了市场姿态与准备。让房子真正回归到商品的属性，正如目前电商所提供的15天无理由退款一样，恒大提出了“无理由退房”。
李辉：从2014年房地产市场降温之后，各家房地产企业的竞争在渐渐加剧，如何在同质化竞争中抓住更多的客户成为了多数房企的核心诉求。我认为此次恒大推出无理由退房，其实也是一次品牌营销。“无理由退房”的做法能够强化购房者的入市心理。允许无理由退房的做法，赋予了购房者更大的灵活性，该做法有利于让目前仍然处在观望态势中的购房者加速入市，购买恒大的房子，从而达到加快出售，回笼资金的考虑。
“无理由退房”靠谱吗?
记者：在恒大之前，也有一些小型开发商以“无理由退房”作为促进销售的噱头，那么此次恒大提出的“无理由退房”是否也有炒作嫌疑?而“无理由退房”的执行与落实是否会存在阻力与困难?
李辉：我认为作为在全国147个城市有305个项目的地产龙头企业，恒大出此规定，绝非是噱头炒作，更应该是长期战略。但目前来看，“无理由退房”在操作性方面仍然有一定的困难。
比如最为焦点的问题是：贷款的房子如何退?因为此类住房是目前楼市最常见的形式，而目前恒大在文件中没有给出明确说明。此类住房的买卖关系实际上转化为购房者和商业银行的信贷关系，若要退房，可能就打乱了此前的银行信贷节奏。这个时候，对于房企来说能够无条件退房，但对于商业银行来说，可能不愿意做“无条件退贷”的承诺。所以要想顺利的实施“无理由退房”，必须处理好这些关系。
张炜胜：购房者会退房主要有两方面的原因，一是楼盘本身存在问题，二是市场处在下行阶段。从恒大此次行动也可以看出，恒大不仅对自身产品质量充满信心，更对未来房地产市场充满信心。所以我认为即使恒大提出“无理由退房”。退房的人数也只会占极少数。不会存在太大的风险与问题。
或成营销服务大战的引子?
记者：恒大发布“无理由退房”的消息之后，立即在业内引发极大关注，包括万科，绿地，绿城，世茂，碧桂园在内的国内大型知名房企均针对这一事件进行了回应，那么恒大这一举措对房地产市场会带来哪些影响?
张炜胜：按照目前地产的发展趋势，在未来5—10年，开发商就是要在服务上做透做足，出奇制胜。恒大是参照了互联网思维，想从客户层面出发，对售房服务做大改进。我认为，恒大这一举动，则会引来行业内的多米诺骨牌效应，形成新一轮的营销，服务大战。
李辉：我觉得恒大的“无理由退房”更像是一个引子，将引领行业更快的竞争洗牌。一线房企都有自己的特点以及优势，或许不会按恒大的模式来操作，但可以肯定的是，接下来，有实力的房企一定会深挖服务，用心做好营销，凭借自身的综合实力在各自领域做到更佳，从而吸引客户，而这也肯定会加速市场优胜劣汰。
福州普通房企跟风可能性不大?
记者：近段时间我们议论最多的都是恒大“无理由退房”事件，而作为日益壮大的福州房企是否存在跟风的可能性?
张炜胜：我认为暂时没有这样的可能性，能做到无理由退房，不仅房企要对自身现金流、风险等多方面进行评估。同时也需要更为健康的市场环境，和更为理性成熟的购房者。目前据我了解，即使是此前进入福州的地产大鳄如万科，首开，万达等都没有这方面的打算，本土的开发商目前仍然处在稳健发展阶段，更不会轻易去跟进。
李辉：福州开发商跟风模仿的可能性不大。特别是中小型房企，如果出现集中退房潮，可能对其有致命影响。恒大的项目布局全国，个别几个项目批量退款，现金流影响不大。而如果立足于本土的开发商，可能一次不好的口碑，都会引发当地的集体退房潮，会打垮其所有的资金链，如此巨大的压力承受不起。
