城市治理的温度，往往藏在对群众诉求的及时回应中。鼓楼区城管局及下辖城管中队以群众投诉为“哨”，快速出击、高效处置各类违建，彰显城市管理新效能。
“五凤新区物业在办公室墙上开个门，违建洗手间。”近日，五凤城管中队接到居民投诉后，马上对该情况进行核实。执法人员到达现场，发现物业办公室外多了一间小房子，旁边堆放施工材料，地面的水泥还未干。
经了解，该小房子将被用作卫生间，建设时未经审批。若建成投入使用，不仅会破坏小区规划的整体布局，还可能因卫生问题影响周边居民的生活环境。
确认违建事实后，执法队员当即叫停施工，责令当事人立即整改，拆除违法建筑，恢复场地原貌。当事人承诺配合整改，五凤城管中队组织人员对该处违建进行拆除，拆违面积5平方米。
近日，水部城管中队执法人员在福马路桥头晋安河公园周边巡查时，群众前来反映：公园绿化带里搭了一间小房子。执法人员在现场看到，一处木板围合的构筑物圈占公园绿化带，不仅破坏公园整体景观风貌，还存在坍塌等安全隐患，对过往游人构成威胁。
执法人员找到当事人，告知相关法律法规，下达限期整改通知书。然而，当事人未在规定期限内履行整改义务。经依法履行相关程序后，水部城管中队组织人员对该处违建进行强制拆除。
安泰城管中队执法人员在辖区巡查发现，乌山支路某小区架空层内存在私搭乱建。当事人依托架空层铁质围栏，以砖块、水泥砌起围墙，圈占一间房作为个人私用。执法人员当即联系当事人，告知在架空层内私搭乱建的危害及相关法律法规。当事人认识错误，并愿意配合拆违工作。安泰城管中队组织人员对该处违建进行拆除，拆违面积70平方米。(记者 刘珺 通讯员 倪晶)
