自去年泉州印发《泉州市物业管理提升专项行动方案》以来，各地结合辖区实际组织力量，推动解决一批群众反映强烈的物业管理问题。同时，在提升住宅小区管理品质的道路上，晋江、安溪等地因地制宜、创新实践，交出了亮眼答卷。
创新物业管理模式 全面提升小区治理效能
晋江市坚持以人民为中心，围绕 “四升一降”目标，开展住宅小区管理品质提升专项行动。该市通过培育“好管家”，结合工作重点优化物业管理精细化考评方案，破解镇街对物业企业“缺乏抓手”难题，采取镇街全覆盖与市级差异化考评相结合的方式，实现对全市住宅小区的穿透式监管。2024年以来共考评住宅小区484个次，评定105个“五星级”小区，并限制29家物业服务企业在该市承接新业务，清退10个考评结果“未达标”小区的物业服务企业。
在品质共建上，聚焦小区民生“10件实事”，晋江市目前共策划落地8065件民生实事。特别是针对物业费“收缴难”问题，法院根据物业精细化考评结果分级调处，由检察院综合运用座谈磋商、检察建议、公益诉讼等方式推动解决。
在精准施策方面，晋江市在泉州率先开展小区消防设施失修无水“点题整治”，推进外墙脱落、电动车违规停放充电专项治理;通过雨污分流改造，打造绿色宜居小区;该市还通过优化公维金管理、规范公共收益、修订示范文本预防矛盾纠纷等规范管理手段，提升治理效能。
值得一提的是，该市进一步先行先试、创新治理路径，如推进物业服务“先享后买”，全省率先实行以奖代补，支持属地镇街委托物业企业承接老旧小区的物业服务;通过激活公共收益“增收活水”，设立“美好家园帮扶基金”以及施行“星级物业+分流解纷”等一系列措施，助推小区管理品质提升专项行动优化升级。
党建引领机制创新
推动小区管理品质升级
自泉州开展住宅小区管理品质提升专项行动以来，安溪县不断强化党建引领规范住宅小区物业服务工作，着力聚焦业主需求、以比促学、安全监管，切实提升全县物业管理服务水平。该县成立了我市首个县级物业服务行业党委，同步成立安溪县物业行业协会，并在全省首创“红色物业十条公约”。
安溪县住建局通过“三个推动”，助力提升小区物业服务品质：推动党建引领，通过开展活动凝聚各方力量，形成共建格局;推动办好实事，多渠道收集居民问题，实施多项民生工程;推动业主自治，规范业委会运作，提升自治水平。
在创新工作机制方面，该县推深做实社区“大党委”、小区“大物业”联席会议机制，推动29名处级党员领导干部全覆盖挂钩62个(村)社区，指导各乡镇按时召开社区“大党委”、小区“大物业”联席会议并形成会议纪要。推行“730议事厅”“民情茶室”“四方联席会议”等协商议事平台，成功解决多个长期困扰基层发展的重点难点问题。
无独有偶，为推进石狮市住宅小区2025年度“安全生产月”活动的深入开展，石狮市住建局于上月举办了物业服务住宅小区安全生产标准化现场观摩活动。该市物业服务相关业务负责人、物业管理协会及四十几家物业企业负责人实地观摩两个小区的物业安全生产标准化提升工作，以及电动自行车管理、高层建筑消防安全管理等。本次观摩活动通过现场展示和经验交流，有效促进石狮市物业服务企业间的学习互鉴，为推进物业住宅小区安全生产标准化创建工作提供了有益参考。
上述多地的实践，为我市住宅小区管理品质提升提供了丰富经验。相信在不断探索与实践中，泉州各地将继续提升住宅小区管理水平，为居民打造更加舒适、美好的居住环境。(记者 陈榆)
