漳州市区江滨花园小区13幢楼,4部电梯曾一度遭停5天,而问题的关键是,小区物业称部分业主没交电梯年检费。除了这一条,还有业主没交物业费。
半年多过去了,小区物业发现,年前该楼栋第三单元的业主虽凑齐了电梯年检费,但仍有别的单元业主没交年检费。这样一来,电梯一直停用,业主只能跑到第三单元去“蹭”电梯。
见此情形,第三单元的业主想出一招:三名业主垫费,装了电梯刷卡系统,从4月10日启用。
这么做,还是漳州小区里的首例。
而针对小区物管问题,市物管协会建议,由于小区还没成立业委会,辖区街道办事处或居委会可牵头,就小区的物管进行协商解决。
进展:
首个电梯刷卡系统 由3业主垫费安装
江滨花园13幢共五个单元185户,其中第五单元(14户)没带电梯。
而13幢第三单元共有32户,因部分业主拒交电梯年检费,此前电梯一直被停用。直到今年过年前两天,业主们凑齐了年检费,第三单元的电梯才恢复使用。
可电梯恢复使用后,第三单元业主们的苦恼也来了。
第四单元共有72户,部分业主仍然拒交电梯年检费,电梯一直停用。第三单元、第四单元顶层是互通的,于是,第四单元部分业主经常通过第三单元的电梯出入。
为此,第三单元业主江阿伯说,本单元多数业主不高兴。随后,业主们想出了一个办法——业主筹资安装刷卡系统,限制本单元以外的业主使用。物业也表示支持,但前提是业主们交清拖欠的物业费。
江阿伯和隔壁邻居以及7楼的一位业主,三户一起先替本单元8名业主垫付了拖欠的物业费,以及电梯刷卡设备费用。
此外,第一单元的业主也自费装了电梯刷卡系统。本月10日,这两个单元开始刷卡使用电梯。
红星社区居委会工作人员说,居委会已就第二、四单元安装电梯刷卡系统事宜,和相关业主协调。
业主:
物业费交与否 该不该和电梯卡捆绑?
不过,问题接踵而来。
14日,江滨物业在该幢楼显眼位置贴出了温馨提示,称应广大业主要求,物业已为第一、三单元代办电梯刷卡系统,请相关单元住户去交纳物业费等相关费用并领取智能卡。
对于物业代办安装电梯刷卡系统一事,江滨花园13幢业主有不同的看法,有的支持,有的反对。
第三单元3楼一名业主说,电梯刷卡系统相关费用,她愿意均摊,但不想交清拖欠的物业费。她的理由是,物业对小区内部管理服务不到位,物业应该先做好相关服务,再来谈收物业费等事宜。此举是变相把物业费和电梯卡捆绑。采访中,7名业主向海都记者表达了同样的观点。
对于上述问题,第三单元另一业主则认为,他能理解物业的做法。他家从来没拖欠过物业费等费用,这些按时交费的业主经常被其他业主拖累,“换位思考一下,物业公司也要成本支出,如果大家都不按时交费,物业拿什么维持小区的管理?”
13幢第三单元4楼业主刘先生则认为,小区物管存在的问题,业主和物业双方都要反思。他建议,物业能否先恢复保安24小时值班制,并阻止外来车辆进入?
物业:
先交清拖欠的物业费 再来提意见
江滨物业公司江滨花园服务处一名工作人员表示,13幢第一、三单元实行电梯刷卡使用制,是应业主要求代办的,牵头的业主已事先征求本单元过半以上业主同意。
截至去年年底,该幢楼仍有93户业主共拖欠5万元物业费。第一、三单元实行电梯刷卡使用制后,目前该幢楼仍有近80户业主拖欠物业费。
这名工作人员现场给海都记者算了一笔账,按照以前4毛钱的物业费收费标准,如果业主全部按时交齐物业费,该幢楼年度物业费总收入为7万元。如果给该幢楼配齐三名保安、一名保洁员、一名消控室工作人员(负责看管电梯等监控视频),每人每月给1500元工资,这些人力成本支出至少要9万元,“以前每年公司都贴钱。”何况现在,还有这么多业主拖欠物业费。所以,目前,物业只能给该幢楼配一名保安、一名保洁员和一名消控室工作人员。
上述工作人员说,相关业主交清物业费后,再来提意见,物业公司再视具体情况改善服务。
市物管协会:
建议街道或居委会协调解决
漳州市物管协会一名工作人员说,电梯等公用设备归各个单元相关业主集体所有,业主对这些设施的使用有决定权,只要“双过半”业主同意,可以给电梯安装刷卡系统。而江滨花园的做法,也是漳州小区里的首例。
业主不交物业费,作为物业服务提供方,物业公司是很难维持运作的,物业也很无奈。江滨花园13幢有业主180多户,且目前还有那么多业主长期拖欠物业费,相信外面很多物业公司对这样的楼幢是望而却步,不敢接管的。该幢楼内,业主意见又难统一,如果江滨物业撤出去,后果很难想象。
该幢楼业主与物业的矛盾有一段时间了。如果没有第三方介入协调,业主和物业的矛盾很难化解。由于小区还未成立业委会,建议辖区街道办事处或居委会牵头,召集该幢楼“双过半”业主和物业负责人开个大会,就小区的物管进行协商解决。