时间过得很快，仿佛不过一个转身，2020年将近一半的岁月已经悄悄远去。这近半的远去的时日，给各行各业带来很大的冲击，也留下很多的思考。而不管如何，时光的步伐仍然依着它原有的节奏往前走着，不曾因为任何人或者任何事而停滞，于是，各行各业也千方百计借助各个时间节点创新营销，特别是借助线上平台进行推广蓄客，以求在危机中寻得生机。譬如，在被称为“全民购物节”的“6·18”来临之际，家装行业的线上消费就迎来了爆发性的增长。
线上家装 迎来爆发增长
年初受疫情影响，交房、装修等被延期，家电需求也受到抑制。随着疫情过后房地产业重新“激活”，房屋装修的需求也被激发。多个互联网平台发布的建筑及装修行业最新数据显示，家装行业各项复苏工作正有序推进，特别是线上营销和线上消费，正成为企业和业主之间沟通的新模式。
据了解，早在5月下旬，关于“6·18”的营销就已开启，多家电商平台“豪气”补贴。其中，京东加大对直播的投入力度，对家居全品类、全场景、全用户广泛布局;天猫则独家首发超过200万款新品，涉及家具、灯具等家居品类，并联合多地政府和家居品牌发放大规模的现金消费券和补贴。同时，宜家、红星美凯龙和居然之家等家居巨头入驻加持，也壮大了天猫阵容。
据天猫“6·18”爱家日数据显示，6月12日活动开场1小时，家装行业整体成交金额达到去年同期的16倍。宜家、汉斯格雅、立邦、大自然家具、雷士、松下照明等100个家装品牌销售额超过去年全天。开卖首日，居然之家、林氏木业、源氏木语等大牌就迈入天猫“6·18”“亿元俱乐部”。
业内人士表示，不少线下商业体的客流尚未恢复正常，许多商家纷纷入驻电商平台，家装产业也迎来了线上消费的爆发式增长。
线下联动
家装服务升级
家装行业线上“硝烟”弥漫，愈演愈烈;同时，伴随客流逐步恢复，各家门店之间也呈现“贴身肉搏”之势。纵观各大家居卖场，动辄百万元现金补贴让消费者不亦乐乎，特别是一些消费者平时舍不得出手的大牌吸尘器、吹风机、电热水器等，价格优惠堪比线上。“线上拼手，线下拼腿”，很大消费者为比较价格，各大家居卖场来回的跑。
不过，业内人士也表示，单纯的线下渠道没客流，纯粹的线上模式难以构造体验场景。为提升客户覆盖的广度和深度，很多精明的企业线上线下结合，前期线上营销增加曝光度，然后借助线下兑现线上承诺、实现服务延展，使得线上线下联动，相辅相成。如红星美凯龙联合天猫启动首届“红星美凯龙周年宠粉节”，全面升级服务承诺，确保消费者线上、线下购物所享受的服务一致;京东线下的12000家京东家电专卖店、700多家京东五星电器连锁店等，在全国各地同时齐庆“京东6·18”，与京东线上平台形成全渠道联动，赢得众多消费者的热捧。
有装修行业专家直言，“线下渠道提供的真实购物体验感，是线上购物一直以来无法比拟的，无论电商还是家居企业，加速打破线上线下的界限，将实体店与数字科技融合，向线上线下融合的经营方式转变，才是赢得市场的长久之计。” (李艺深)
