漳州漳浦聚源广场物业，要求业主在办理交房手续时，同时交沙土代办费等多项费用。多名业主对此很是困惑，他们通过微博、漳州市12345政务服务平台反映，“这是乱收费，媒体也常予以曝光，物业还敢这么做，真是任性!”
昨天下午，涉事的漳浦县吉祥物业公司经理蔡锦批称，对于沙土代办费等，他们没有强制收取，业主可自愿选择相关服务。漳浦县房管、物价、工商三部门均表示，将介入调查。
【困惑】
乱收费屡被曝光 物业还敢收取?
去年12月31日起，漳浦聚源广场的业主们，陆续接到交房通知书。但喜悦很快变成了困惑。业主陈小姐说，漳浦县吉祥物业公司告知他们，办理交房手续时，除了交物业费之外，还得交沙土代办费等。
记者在相关收费说明当中看到，除了物业费外，还有5个缴费项目。让业主困惑的，主要有4项：装修垃圾清运费，每平方米7元;沙土代办费，每平方米16元;防护网代安装预交费，500元;装修建材搬运费，则是“按市场行情收取”，没有写明收费标准。
“沙土代办费等4项费用，是乱收费。媒体频频曝光，物业为啥还这么任性?”陈小姐对此很是不解。她曾向物业经理提出质疑。但物业经理回应称，这些收费“可以商量”，法律也没规定不能收。
昨天下午，记者从漳州市12345政务服务平台看到，一化名为“夜猫”的市民投诉此事，他称，消费者享有自主选择商品或服务的权利，物业此举属乱收费。该平台显示，这一投诉件，已转交漳浦物价局处理。
【回应】
物业称“不强制” 部门将介入调查
昨天下午，漳浦县吉祥物业公司经理蔡锦批介绍，聚源广场此次交房的4栋楼，共有250多套房子。由于自来水管网铺设尚在收尾阶段，具体交房时间要推到1月6日前后。“目前，只有1个住户办了交房手续。”
针对业主提及的4个收费项目，蔡锦批称，他们没有强制收取。后续，他们将向业主解释，说明相关收费事宜。“这是有偿的代办服务，业主如果同意，才交钱。不同意，也可以自行购买沙土，自行安装符合标准的防护网。”蔡锦批说，装修垃圾清运，如业主能自行联系车辆及时运走，也是可以的;此外，建材搬运，业主也可自己请工人来做，但不能对楼梯墙面或电梯等公共设施造成破坏。
昨天，记者将此事向漳浦县房管局、物价局、工商局反馈。3个部门相关负责人均表示，业主提及的4项费用，确实是没有依据的，原则上不得收取，如是代办服务，收取前一定要征求业主意见。今天，他们将介入调查。如果办理交房手续时，物业强制收取这些费用，业主可拨打12315或12358投诉，他们将对物业公司作出处理。
“作为有偿服务，物业应该跟业主协商好，在业主自愿的前提下，签订明确的协议。”漳浦县物价局林副局长说，如果存在强制收费，他们将责令物业退还违规收费款项给业主。
