2014年的时光即将远去,蓦然回首,2014年漳州家装市场,仍给我们留下了很多亮点纷呈的回忆。上江名都、龙宝花园、万豪国际、荣御小区、御龙天下等优质小区集中交房,业主消费需求呈现出向品牌化、品质化迈进的趋势,为家装市场注入了强大生机,也促进着家企在设计、服务、整合能力等方面不断修炼提升。在弱肉强食的激烈竞争下,纵然有小家装公司被市场所淘汰,但屹立不倒的品牌家企,则在转型、升级、整合、扩张中,为消费者带来良好的印象和优质的体验,成为促成2014年家装市场行情不断上行的中坚力量。
设计更加物超所值
设计乱象多,设计费难收,一直是家装市场的“顽疾”。而今年中国装饰协会颁布的,关于《住宅装饰装修工程设计收费标准指导意见(试行)》的通知,在为设计费正名的同时,也为消费者提供了费用收取标准的参考。
不过,要想让该指导意见不成一纸空文,关键还是得靠设计师拿出的作品,为消费者所认可。而这一看法也让品牌家企负责人们达成共识,加大投入,提升设计师自身业务水平。
星艺装饰,就于2014年9月份,推出了“按效果图验收”的设计细节升级方案。方案升级后,设计师交给业主的效果图从原先的3张左右,增加到现在的7~10张甚至更多,还能额外为业主提供关键造型的大样图。实现设计加量不加价,并向业主承诺实景图与效果图一样。
华浔品味装饰则于今年7月份,安排各分公司设计骨干出国考察,以便更直观地了解国设计新趋势,让作品与国际接轨。除此之外,公司总部每年也会不定期,为设计团队安排各类进修班,让来自不同城市的设计师互相交流,以起到开阔视野,更新观念的作用。
家和装饰负责人沈先生表示,以公司为例,根据设计人员水平、级别,以及设计方案繁复程度的不同,目前公司设计费的收取标准在每平方米60~200元。虽然目前设计费的收取还处于引导阶段,如果业主选择由家装公司包施工,公司还是会酌情在设计费的收取上打个折扣。但可以明显感受到的是,随着品牌家装公司对设计的重视和引导,消费者也越来越追求新居设计感的体现,和最终效果的呈现。主动要求购买纯设计,以及追求品牌公司设计实力,慕名上门的客户大有人在。
付出的努力看到了成效,不少品牌家装公司负责人均表示,设计师内功的修炼,是公司发展中不能间断的重点环节,也是接下来通过前期设计方案PK,吸引到更多客户的关键。
服务更加人性化
如果说设计是装修的灵魂,那么服务就是撑起整个工程的基石。在今年的服务升级中,不少品牌家装公司,都灵活地利用起各种先进技术和新兴通讯工具,为业主带来更及时有效的信息反馈。
在留意到高端小区安装的视频监控系统后,华浔品味装饰就一直酝酿将其运用在家装工地上。在筹划了近两年之后,公司解决了施工前网线入户,软件后台技术等问题,为每个在建工地都安装了摄像头。实现了业主足不出户,就能借助网络,通过手机或是电脑,随时随地查看工地现场情况,监督材料进出消耗、各项工艺操作规范、装修进度、文明施工状况等细节。省去业主来回奔波之苦,解放了业主的时间,真正实现了全过程放心的家装品质。
双星装饰则开发了“漳州双星装饰”微信公共平台,可以实现装修案例欣赏、在建工地了解、最新资讯获得、在线联系公司等多样化功能。
三星装饰、泰昌装饰、紫恒装饰等公司,也都通过微信,为业主打造快捷方便的沟通、监督平台。每签订一个合同,公司就会成立一个包括业主、设计师、项目经理等相关人员的微信群,项目经理每天以现场图片形式,为业主报告进度、施工情况,业主有问题也可随时在群里咨询。
此外,三星装饰秉承环保装修,致力于选用优质、环保用材。三星装饰负责人冷丰表示,今年计划在漳州地区筹建材料仓库,让业主以更低的价格,更快的速度,使用到优质材料。
华浔品味装饰继去年推出施工工艺升级标准紫晶工程后,今年在重装升级门店后,专门辟出展区,直观向进店业主展示核心工艺的施工标准。11月底,总部质控部负责人到龙海华浔公司进行工地质量形象大检查,指出漳州华浔正在施工工地做得好的地方,及仍有改进空间的问题,一一提出解决方案。
星艺装饰的“质量锤”措施,承诺不合标准的工程砸掉重做,则给业主们吃下了一颗诚信无忧的定心丸。
整合带来优质体验
除了对内提升设计力和服务力外,对外品牌家装公司也在不断加强资源整合的能力,与媒体、与建材商加强良性互动,以期为业主带来更好的消费体验。
今年7月6日,海峡都市报携手三星装饰,并联合金牌卫浴、立升净水器、福人地板、大津硅藻泥、欧尚窗帘等14家放心建材品牌,举办海都报家装建材团购会,为漳州业主带来一场由权威媒体全程监督,放心装修保值增值的家装新体验。活动也获得了现场签单226单,下定超85万元的好成绩。其中,三星装饰签单超过50笔,预计工程总金额达到500余万元,更有多位业主现场下定超过1万元。
无独有偶,今年4月6日,星艺装饰于芗江酒店宴会厅举办第十届装饰文化节,活动签单达50余笔。该大型活动举办过后不到一个月,又于5月1日至5月3日推出2014幸福家装设计展。4月19日华浔品味装饰推出2014筑福漳州活动,签单数达68笔。双星装饰漳州店于4月26日,参与夏季大型家居建材工厂巡回展销会。双星装饰南靖店于4月26日至4月27日,推出两周年庆巨惠活动。紫恒装饰于5月11日,推出“日进百金”主题优惠活动。活动现场家装公司与建材品牌均有良好互动。
三星装饰负责人冷先生表示,与漳州发行量、影响力最大的市民生活报——海峡都市报合作,由媒体全程监督,是对自己实力的自信,也让签单业主可以多一份保障。而与建材商的沟通联系,除了用大量采购的优势,为业主换得实惠的价格外,还能为业主提供一站式选购的便利服务,也是接下来行业发展的重点。