最近,有两个项目的客户营销活动比较High:从5月25日开始,百德置业首届业主趣味运动会在德辉广场正式“鸣锣”。不过,和其他销售节点基本以当天短暂性的客户互动不同,这场运动会将同时在其售楼中心及已交房入住的城东另外两盘分批举行,共有四场;而在中骏黄金海岸,作为永宁文化节的重头戏,一场沙雕展更是将持续达半年之久,吸引了众多游客前往观赏。
最近这两三年,随着开发项目增多、营销理念的更新,像样的楼市活动营销已成“常规动作”。不过,今年这两个项目的活动,既自成系列,又具有鲜明的延续性,依然颇值得玩味。事实上,如果从泉州泰禾广场最近的客户营销来看,还可以提前把石狮泰禾也纳入其中。那么,这样的营销手法,是项目结合自身特点偶尔为之,还是意味着新形势下客户营销的新理念?这样的方式会成为下一阶段的发展趋势吗?
典例:把运动与文化游进行到底
3月29日,欢腾喜庆的舞狮拉开了“黄金海岸沙雕展”的帷幕。作为第二届永宁文化节的系列活动之一,中骏的此次沙雕展,很好地将艺术观赏、旅游娱乐与度假休闲融合在一起。而后两者,契合的正是黄金海岸本身的项目定位。
作为一个滨海旅游休闲综合体项目,黄金海岸营销总监姜鲲坦言,改造后的黄金海岸无论是面貌还是档次,较之此前在海边烧烤留给人的“脏乱差”都上了新台阶,提升了永宁乃至石狮的形象。不过他也不讳言,要想拉动当地的旅游,还得在做足人气方面下功夫。换个角度说,人流的提升,对于项目的走量,起到的是正面的促进作用,而聚集人气显然是项长期性的工作。因此,本次活动将持续半年之久,这期间已经多次举办了各种民俗活动,并在“五一”、“六一”及端午等节假日期间吸引了众多游客前往。而游客在观赏沙雕的同时,也可前往品鉴项目。简单来说,这是一盘“一个载体、实现双赢”的棋。
事实上,在业主关怀这方面,百德此前在本土开发商中已超前了一步,编印并免费向老业主赠送《百德汇》,让业主的故事登上自己的专属刊物。而这场系列运动会,力求实现的依然是同一旨归。
为了让新老业主都参与到其中,这次运动会除了在售楼处及旁边的德辉广场举行,还将分场地设到康桥假日和东城美居两个交付项目内。从已举行的两场看,所设项目既丰富也风趣,除了拔河、跳绳等“传统”项目外,还有袋鼠跳、宝贝快爬等趣味活动,适合全家人参与,互动性极强。而接下来,一个主打“运动健康社区”的新项目——康城美墅即将开盘!
探讨:延续性的活动营销会是趋势吗?
如果说黄金海岸的沙雕展,多少还有配合永宁文化节撬动旅游人气层面的考虑,那么,百德的业主运动会应该说更纯粹地在于增进沟通,以提升品牌美誉度,并为将开盘的新项目蓄势。而说到底,无论怎样的楼市营销活动,其最终目的只有一个,就是加大蓄客以促进项目销售。
而在此前,石狮市场上多数营销活动,主要是配合节假日做出的短暂性、小范围内的沟通。换句话说,这类小活动的延续互动性十分有限,三分钟热度过后便告冷却,这也在一定程度上让活动效果打了折扣。而此番百德同中骏的两场系列活动,可谓让石狮的楼市活动营销翻开了新篇章。究其原因,既有配合项目特点层面的考量,更多的仍然在于今年市场放量加大,项目抓紧蓄客的需要。尤其在石狮这样的内生型市场,主力客户都以本地购买群体为主,以老带新带动的销售占比份额大,这样的情况下,通过延续性的活动提升老客户的忠诚度显得尤为重要。或者可以说得更实在些,中骏、百德今年都有两个以上的新盘,预热也好、提升美誉度也罢,都需要一个较为长期的、提供面对面沟通的活动载体。而具有延续性的营销活动,无疑有助于其日常的人气积蓄。
这样的营销手法会成为今后市场的发展趋势吗?以今年的竞争态势看,这是值得期盼的。尤其对于擅长营销造势的品牌上市房企,在这方面更是屡现大手笔动作。
或许,已经可以提前把石狮泰禾纳入进来了。日前,泉州华大泰禾广场营销中心开放后,记者获悉,项目每个周末都开展不同主题的客户活动,且还将阶段性地持续邀请名人、明星参加活动,保持意向客户对项目的关注和高端印象。同样是高端城市商业综合体,下一阶段,购买者有理由期待石狮泰禾广场也拿出持续性的大手笔动作来。