在差异化竞争中寻求出路
泉州星光耀广场营销总监范超文
精彩观点：“商业项目需注重客户消费体验”
起源于2010年世博会名企馆的星浩资本，短短四年时间便已发展成为国内房地产私募基金界的老大。而在商业运营方面，其建立超过2000家品牌商家资源库，与国内外200余家品牌实现战略合作，全面展示其成型的强大商业运营能力。
一直以来，传统的购物广场都是以混合式在经营，在业态规划上千篇一律，提供给消费者的仅仅是一个购物场所，很少关注客户体验。在差异化竞争和提升客户消费体验方面，星光耀广场显然认识得更早，走得也更远。例如儿童消费投入越来越大、对餐饮需求强烈、追求个性化消费、注重消费体验等，基于这些特征，星光耀广场商业定位为体验式家庭生活购物中心，并在此基础上开发出顽童星球、星瀚食府、星尚馆、星光娱乐、星光集市五个商业主题。而与目前泉州其他大型综合体项目不同的是，星光耀广场是在规划时，就把这几个商业主题融合，在装修上也会根据主题的需要进行包装，这也是为了给市民带来更多的体验。我认为，随着目前几个大型综合体的开业，体验式营销已经逐渐被泉州人所接受。
关键还在于满足客群的需求
福建同策房产咨询公司总经理王石生
精彩观点：“商业地产的市场细分，这是城市发展的必然”、“关键还是要关注目标客群的需求”
商业地产的市场细分，这是城市发展的必然。前几年，泉州的商业地产量不大，但这几年，出现了密集型爆发式增长。这既意味着市场进入成熟期，也预示着竞争的加剧。从全国一线城市的发展经验来看，商业地产的市场细分早已出现。
商业地产在细分的过程中，关键还是要关注目标客群的需求。因此，前期的市场调研显得尤为关键。在我们咨询的许多商业地产项目中，会发现这样一个现象，不少开发商在项目后期才考虑到项目的定位及招商、运营问题，导致后续出现招商运营难甚至发展不起来的局面。这些需要警惕。在进行商业地产开发的前期，需做好市场定位，调研区域市场的消费特点、存在需求、市场辐射范围等问题。同时，商业地产不像住宅开发，需考虑更多的问题，例如交通便利性、主题设置、动线系统等问题，强调因地制宜。因此，在商业地产发展过程中，出现市场细分，这是一种必然。不过，在细分的过程中，并不是为了求差异，而是为了满足特定客群的需求。
